Jak ominąć tzw. ablocki, nie stosować nachalnej reklamy, a mimo to – docierać bezpośrednio do osób, które mogą być zainteresowane Twoją ofertą? Złotym środkiem, który może Ci to zapewnić, jest współpraca z osobami posiadającymi już własne bazy oddanych fanów, czyli… influencer marketing.

Poznaj definicję, zastosowanie, a przede wszystkim – wartościowe wskazówki, jak działania influencer marketingowe mogą przyczynić się do sukcesu Twojej firmy.

Co to jest influencer marketing?

Influencer marketing to podejście do promocji, którego fundament stanowi współpraca z osobami, które zbudowały wokół siebie zaangażowaną społeczność (szczególnie w mediach społecznościowych). Jego siła tkwi przede wszystkim w sprytnym wykorzystaniu zaufania, jakim obserwujący już zdążyli obdarować wybranych influencerów.

Ta forma marketingu pierwsze kroki stawiała wraz z narodzinami social mediów. Aczkolwiek, na jej prawdziwy rozkwit przyszło nam poczekać do momentu, w którym marki odkryły, że współczesny konsument bardziej ufa rekomendacjom „zwykłych ludzi” niż tradycyjnym reklamom.

Rodzaje influencerów – przegląd

Możemy ich podzielić ze względu na nisze, w których działają (np. moda, sport, lifestyle, finanse, gaming, podróże, uroda, kulinaria itp.). Jednak najchętniej stosowaną klasyfikacją jest ta, która odnosi się bezpośrednio do ich popularności. Czytaj: liczby obserwujących, a co za tym idzie – zasięgów, jakie są w stanie wygenerować. Choć te dwa ostatnie nie zawsze idą ze sobą w parze.

• Mega-influencerzy (ponad 1 mln obserwujących) – prawdziwe gwiazdy social mediów. Mają ogromne zasięgi, ale często niższe zaangażowanie fanów.
• Makro-influencerzy (100 tys. – 1 mln) – balansują między dużymi zasięgiem, ale wciąż przyzwoitym zaangażowaniem.
• Mikro-influencerzy (10 – 100 tys.) – działają w niszach, ale nieco większych.
• Nano-influencerzy (poniżej 10 tys.) – są to prawdziwi eksperci w swoich niszach. Stosunkowo małą liczbę fanów “nadrabiają” zaangażowanymi społecznościami.

Modele współpracy z influencerami

Do najpopularniejszych form rozliczeń zaliczamy współprace: oparte na barterze (np. produkt w zamian za post), stałych  wypłatach / przelewach za określony rodzaj działań, a także afiliację (procentowa lub kwotowa prowizja od sprzedaży). Niektórzy stosują również mieszane formy wynagrodzenia.

Oprócz sposobu wynagradzania, warto również wspomnieć o samych modelach współpracy, które mogą odbywać się na zasadach:

• Jednorazowych aktywności (np. postów sponsorowanych lub innych działań wykonywanych raz lub bardzo sporadycznie).
• Długoterminowej współpracy (np. ambasadorstwo, regularny pojawianie się w otoczeniu marki, udział w eventach, a nawet wspólne tworzenie produktów – sygnowanych nazwiskiem influencera). 

Platformy do prowadzenia kampanii

Każda platforma społecznościowa ma własną specyfikę, która wpływa na charakter kampanii influencerskich:

• Instagram oferuje wszechstronny format (zdjęcia, Stories, Reels), przez co jest idealny dla tzw. marek wizualnych.
• YouTube sprawdza się szczególnie dobrze przy pogłębionych recenzjach, tutorialach oraz treściach edukacyjnych.
• TikTok idealny do krótkiego formatu – z dużą dozą kreatywności i autentyczności.
• Facebook jest najbardziej wszechstronny, a zarazem tradycyjny.
• LinkedIn perfekcyjnie sprawdza się w działaniach z obszaru B2B.

Do innych obszarów, które również warto przeanalizować, zaliczamy: X (krótka, lecz nadal profesjonalna komunikacja), Twitch (pozycja obowiązkowa dla firm związanych z gamingiem i szeroko pojętą rozrywką) oraz blogi (idealne, jeśli Twoi odbiorcy szukają informacji w wyszukiwarce Google i nie tylko).

Jak wybrać odpowiedniego influencera? Kogo (i dlaczego) lepiej omijać?

W tym obszarze absolutną podstawę stanowi autentyczność. Najlepsze kampanie to takie, w których zarówno oferta (produkt) idealnie rezonuje z influencerem, czytaj: jest dopasowany do jego wartości i tego, z czym utożsamiają go odbiorcy. Jeśli udaje się połączyć oba te światy – rekomendacja produktu nie jest odbierana jako nachalna reklama. Przeciwnie, jako szczera i cenna porada od zaufanej osoby.

Wybór właściwego influencera to fundament udanej kampanii. Co zatem jeszcze warto wziąć pod uwagę?

• Demografia – wiek i preferencje jego odbiorców.
• Jakość – tak, aby profesjonalizm i estetyka contentu odpowiadały standardom samej marki.
• Wskaźniki, w tym: zaangażowanie, liczba obserwatorów itp.
• Historia współprac: przeanalizuj wcześniejsze kampanie influencera, by ocenić jego profesjonalizm.

A kogo unikać? Przede wszystkim tych influencerów, którzy mają “ podejrzanie” niskie wskaźniki zaangażowania, co może świadczyć o tzw. kupionych fanach. To samo dotyczy osób, których zachowania bywają kontrowersyjne, polaryzujące lub zwyczajnie – niespójne.

Czy to się opłaca? Jakie korzyści może przynieść influencer marketing?

Jeżeli dobrze to zaplanujesz – odpowiedź może być tylko jedna: oczywiście, że tak! Dobrze przeprowadzona kampania influencerska może Ci zapewnić takie korzyści, jak: zwiększenie świadomości marki i dotarcie do nowych, precyzyjnie wybranych grup odbiorców, budowa zaangażowania, aż wreszcie – wzrost konwersji i ROI z całego przedsięwzięcia.

Jak zmierzyć i policzyć skuteczność influencerów?

Mierzenie efektywności kampanii influencerskich wymaga kompleksowego podejścia i analizy różnych wskaźników. Do tych, którym warto przyjrzeć się szczególnie dobrze, zaliczamy:

• Zasięg i impresje – osoby, które zobaczyły content.
• Zaangażowanie – polubienia, komentarze, udostępnienia.
• CTR – klikalność.
• Ruch na Twojej stronie internetowej.
• Opinie i sentyment dotyczące Twojej marki.
• Konwersje, sprzedaż i zwrot z inwestycji.

Jak to robić? Do monitorowania tych wskaźników możesz sięgać po narzędzia analityczne dostępne na platformach społecznościowych (np. Instagram Insights, YouTube Analytics), a także zewnętrzne narzędziach do śledzenia kampanii.

Najczęstsze błędy w influencer marketingu

Kluczem do sukcesu jest traktowanie influencerów jak partnerów, a nie tylko kanałów reklamowych, oraz zbieranie i analizowanie danych z każdej kampanii, by stale doskonalić swoje działania.

• Nie skupiaj się wyłącznie na zasięgach. Liczba fanów czy obserwujących to tylko jeden z czynników.
• Nie narzucaj influencerowi sztywnych ram współpracy. W końcu on sam najlepiej wie, co sprawdza się w jego grupie docelowej. Z drugiej strony – pamiętaj o regularnym monitorowaniu i analizach jego aktywności.
• Nie bagatelizuj wyboru influencera. Odrób pracę domową, aby był spójny z tym, co Ty chcesz przekazać.
• Nie koncentruj się na krótkoterminowych efektach. Na te spektakularne trzeba czasami poczekać.

Potrzebujesz wsparcia przy organizacji akcji marketingowych z wykorzystaniem influencerów?

W ofercie naszej agencji marketingowej znajdziesz kompleksową obsługę, do której zaliczają się również akcje związane z angażowaniem influencerów. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy na bezpłatne konsultacje, w trakcie których przekażemy Ci niezbędne informacje i odpowiemy na każde Twoje pytanie.